Refund policy

Comment effectuer des retours ou des échanges ?

Nos produits sont fabriqués à la demande lors de votre commande. Il n'est donc pas possible d'effectuer un échange ou remboursement. Chaque produit est créé spécialement pour vous.

Cas de non-livraison d'une commande (erreur d'adresse par le client ou absence de ramassage du colis au point de collecte)

Lorsque vous commandez, il est de votre responsabilité d'aller récupérer le colis. Si vous ne vous rendez pas au point de collecte dans le délai imparti par le transporteur, le colis sera perdu et aucun remboursement ne sera effectué. Dans quelques cas, le transporteur nous renvoie le colis à nos frais. Dans ce cas, vous pouvez payer de nouveau le frais d'envoi pour avoir votre commande. En cas d'absence de paiement, nous rembourserons la commande moins un frais de restockage de 30% du prix total de la commande (+ paiement des frais d'envoi initiaux). Aucun remboursement pour les commandes personnalisées requête spéciale. Si vous avez obtenu l'envoi gratuit via une promotion ou un montant d'achat, sachez que le coût de l'envoi initial vous sera chargé. Tous nos produits sont réalisés sur commande, le frais de 30% nous assure de payer pour les matériaux et une partie du temps engagée dans cette commande. Si un code promotionnel a été utilisé, ou que le produit était en rabais: cela constitue une vente finale. Aucun remboursement possible.

Aucun remboursement - Aucun échange

 

 

Nous sommes ravis de vous proposer des services de design customs personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous tenons à vous informer que, conformément aux lois sur la propriété intellectuelle, nous détenons les droits d'auteur sur toutes les créations réalisées dans le cadre de nos services de design customs.

Cela signifie que nous conservons la propriété exclusive de tous les designs, modèles, logos, images et autres éléments créatifs que nous réalisons pour vous.

Nous nous réservons le droit de réutiliser, de modifier ou de distribuer nos créations, sauf si vous avez expressément demandé une exclusivité totale. Dans ce cas, un frais d’exclusivité vous sera chargé avant de commencer le projet. Les projets personnalisés sont aussi non remboursables